Miért érdemes kiszervezni az adminisztratív és asszisztensi feladatokat? A vállalkozások számára az adminisztratív és asszisztensi feladatok ellátása időigényes és erőforrásokat emészt fel. A kisebb, ismétlődő munkák kiszervezésével a vállalkozások hatékonyabban működhetnek, és több időt szentelhetnek a fő tevékenységükre. A Rerum Call Center...

A modern vállalkozások számára az ügyfélszerzés és az értékesítés optimalizálása kulcsfontosságú. Bár a digitális marketing eszközök térhódítása vitathatatlan, a telemarketing még mindig az egyik leghatékonyabb értékesítési csatorna.

Egy jól működő call center szolgáltatás jelentős előnyt biztosíthat bármely vállalkozás számára, legyen szó telefonos értékesítésről, ügyfélszolgálatról, hideghívásról, lead generálásról vagy piackutatásról. A profi operátorok célzott megkeresésekkel segítenek új ügyfeleket elérni, üzleti találkozókat szervezni, valamint pontos és megbízható...

Az értékesítési folyamat egyik legkritikusabb pontja a megfelelő időben és módon történő kapcsolatfelvétel a potenciális ügyfelekkel. Egy jól szervezett tárgyalás kulcsfontosságú lehet egy sikeres üzleti együttműködés kialakításában. A telefonos időpont egyeztetés segítségével a cégek hatékonyan szervezhetik meg értékesítőik találkozóit, így...

A lead generálás a modern üzleti világban az egyik legfontosabb eszköz, amely segíti a vállalatokat abban, hogy új ügyfeleket szerezzenek, növeljék bevételüket és megerősítsék piaci pozíciójukat. Ez a folyamat nemcsak az értékesítési csapat munkáját támogatja, hanem hatékonyan összekapcsolja a cégeket azokkal a potenciális partnerekkel, akik...

A hideghívás gyökerei a hagyományos értékesítési technikákhoz nyúlnak vissza, amikor még az értékesítők ajtóról ajtóra jártak, hogy eladják termékeiket. A telefon elterjedésével ez a módszer modernizálódott, és sok vállalat alapvető marketing- és értékesítési stratégiájává vált.

Az ügyfélszolgálati megoldások között sokszor halljuk a "call center" és a "contact center" kifejezéseket, amelyek gyakran felcserélhetően használatosak, pedig jelentős különbségek vannak közöttük.

A mai gyorsan változó üzleti környezetben az ügyfélszolgálat és ügyfélszerzés kulcsfontosságú szerepet játszik a vállalatok sikerében. A call center szolgáltatások segítségével biztosíthatja, hogy ügyfelei mindig a lehető legjobb kiszolgálásban részesüljenek. Ebben a blogbejegyzésben bemutatjuk, miért érdemes call center szolgáltatást választani,...